1. Introducción

HipoTech ("nosotros," "nuestro," o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de pre-aprobación de hipotecas y préstamos.

Al usar HipoTech, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Fecha de nacimiento y número de seguro social (para evaluación crediticia)
• Información de empleo y detalles de ingresos
• Información de la propiedad y requisitos del préstamo
• Información bancaria y financiera
• Documentos de identificación emitidos por el gobierno

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo y sistema operativo
• Datos de uso y patrones de interacción
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar sus solicitudes de pre-aprobación de préstamos
• Realizar evaluaciones crediticias y verificar su identidad
• Conectarlo con bancos y prestamistas asociados
• Comunicarnos con usted sobre sus solicitudes
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Compartir y divulgación de información

4.1 Bancos y prestamistas asociados

Compartimos la información de su solicitud con nuestros bancos e instituciones financieras asociadas para facilitar su proceso de pre-aprobación de préstamo. Estos socios están contractualmente obligados a proteger su información.

4.2 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:

• Burós de crédito para evaluación crediticia
• Procesadores de pago para manejo de transacciones
• Proveedores de almacenamiento en la nube y hosting
• Servicios de análisis y marketing

4.3 Requisitos legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

• Encriptación AES-256-GCM para datos en reposo y en tránsito
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Cumplimiento SOC 2 Tipo II (en proceso)
• Capacitación de empleados en protección de datos

6. Sus derechos y opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales)
• Exclusión: Darse de baja de comunicaciones de marketing
• Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

7. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos de solicitud de préstamo típicamente se retienen por 7 años de acuerdo con las regulaciones financieras.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

10. Transferencias internacionales de datos

La infraestructura de la plataforma de HipoTech — incluidas las bases de datos, los sistemas de almacenamiento de documentos y los servidores de aplicaciones — es operada por Hetzner Online GmbH, con sede en la República Federal de Alemania. Sus datos personales son, por tanto, almacenados y procesados en servidores físicamente ubicados en Alemania.

Esta transferencia internacional se realiza de conformidad con el Artículo 80 de la Ley N.° 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, sobre la base de su consentimiento explícito otorgado en el momento del registro. Alemania es miembro de la Unión Europea y aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que proporciona un nivel de protección de datos equivalente al exigido por la legislación dominicana.

Puede retirar su consentimiento para esta transferencia en cualquier momento contactándonos en [email protected]. La retirada del consentimiento requerirá el cierre de su cuenta, ya que la transferencia es necesaria para prestar el servicio.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos: